請聽眾朋友，先想一下這三個問題，你的看法是怎樣呢：
(1) 花了更多錢的客戶就應該獲得更多的服務？
(2) 錢付得少的客戶，就不值得同樣多的服務？
(3) 在一些客戶身上花了很多力氣，他們就必須為此買單？
歡迎留言與我們分享。
SaaS企業的營收模式需要與客戶建立長期合作關係,讓客戶成功使用產品或服務才是企業的核心價值。但是,企業的資源和服務時間都是有限的,如何有效運用資源服務不同需求的客戶就很重要。
所以我們需要做『客戶分群』來將客戶分為不同的群組，這樣能較準確地評估客戶的需求以及如何滿足。這一集跟大家分享，怎麼做客戶分群。
如果在建立或領導管理『客戶成功』團隊上有任何疑問，歡迎來找我們聊聊能怎麼協助您：https://lin.ee/jpsRKqD
The revenue model of SaaS enterprises needs to establish a long-term relationship with customers, so that customers can successfully use the product or service is the core value of the enterprise. However, the enterprise's resources and service time are limited, how to effectively utilize resources to serve customers with different needs is very important.
Therefore, we need to do "Customer Segmentation" to categorize customers into different groups, so that we can more accurately assess the needs of customers and how to satisfy them.
In this episode, we share with you how to do customer segmentation.
If you have any questions about building or leading a Customer Success team, come talk to us about how we can help you! https://lin.ee/jpsRKqD
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之前有跟大家募集徵才資訊的需求，今天跟大家分享徵才資訊的公司是：『大橡科技有限公司』正在找客戶成功經理，他們家業務和客戶成功的職缺是分開的哦。
這是一間做Social CRM 公司，協助品牌經營 VIP 會員，打造即時的第一方資料源。 OakMega 服務的產業領域多元，包含生技醫療業、車業、房地產業等，累計超過 150 個台灣與國際品牌，並於 2020 年獲得 SparkLabs Taipei 國際加速器的投資，2021 年入選 500 Global 加速器。
他們的經營理念：讓資訊有效地被傳遞，讓關係溫暖地連結著。
詳細職缺內容條件，請上網站查看。
客戶成功茶水間，募集企業組織裡有客戶成功團隊的公司，一起上節目聊聊客戶成功徵才議題。
或是您的公司有客戶成功人員的徵才需求，也可以透過資訊欄聯絡方式提供給我們，我們將會在節目和資訊欄上幫您曝光。
The Customer Success Pantry invites companies with customer success teams to join us on the show to talk about customer success recruiting.
Or if your company has a need for a customer success recruiter, you can provide us with the contact information through the message board, and we will help you get exposure on the show and in the message board.
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合作聯繫：[email protected]
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器材設備提供及錄音技術顧問：咪卡創意
Suppliers of recording equipment and recording technology consultants：咪卡創意