发布时间: 2023-07-18 22:51:33
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欢迎来到「小马宋商业观察」,这是一档由小马宋战略营销咨询公司出品的商业播客节目,我们关注的是商业的本质,经营的逻辑,营销与品牌。
在这里,我们将带你用董事长的视角观察商业世界。
前段时间,小马宋跟亚朵酒店的市场副总裁康韦进行了一场对谈,聊了聊关于酒店经营的那些事儿。
在最近十年内来,亚朵可以说是国内最受关注的、发展最快的酒店品牌之一,亚朵在顾客满意度、投资人满意度、投资回报率三个维度上都是多年的行业第一。今年第一季度亚朵财报显示,营收同比增长了71%,第一季度净利润1.6亿人民币。
同时呢,亚朵又是一家特别文艺的酒店,在真实的商业世界中,我们很少看到很文艺的品牌营收能做得很好,他们究竟是怎么做到又文艺又赚钱的呢?来听小马宋跟康总展开聊聊吧。
主播|小马宋(小马宋战略营销咨询公司创始人)
嘉宾|康韦(亚朵酒店市场副总裁)
在本期中你将听到:
01:50 亚朵的「花名文化」
03:02 「亚朵」这个品牌名的由来,创业的故事
10:44 市场区位与酒店风格定位的选择
14:27 五星级的服务是怎么炼成的
26:05 亚朵的加盟管理模式
33:02 想要经营好酒店,最关键的点是什么
34:20 软性的服务如何做到标准化?
40:39 关于亚朵的市场部
44:19 酒店行业的职业路径
51:16 文艺与效率
01:01:42 不是经营酒店,而是经营人群
01:10:32 中国酒店行业的未来走向可能是什么
01:16:33 关于酒店的卫生问题
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小马宋战略营销咨询是中国本土新兴的营销咨询公司,我们为元气森林、小米生态链、得到APP、古茗奶茶,云海肴、遇见小面、半天妖烤鱼、Babycare、伊利、飞鹤乳业等超过 100 多家企业提供了营销咨询服务。
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主持人说话咋结结巴巴
小助手_Bqij@小宇宙 (24-02-19
14:31,江西)
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貌似这个播客封面的亚朵logo是百度下载的?左下角还有百度水印呢。
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橙月om@小宇宙 (23-09-21
07:53,中国香港)
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亚朵门店指示牌不说人话要改一改,出尘,共语……
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俞宏伟@小宇宙 (23-09-12
07:06,湖南)
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小总结#
1.定位:选择中高端赛道,填补当时市场空缺,解决有一定品质追求的人在住方面的问题;
2.风格:注重品质,给人文艺范的家的感觉。专业+信任,开辟新零售业务,从而实现一定营收;
3.员工:尊重,花名文化,一起餐厅用餐。专业是基础,感觉被尊重所以能够发自内心地传递关心,做到心中有爱,眼里有光;
4.细节:关注身边人和事情的需要,不断优化。
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千水贝@小宇宙 (23-09-07
10:51,福建)
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非常适合 1.5 倍速听
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子毓的力量@小宇宙 (23-08-23
12:08,上海)
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15:00 这一期,不抓耳,听不下去。 就是有点乏味无聊官方。
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努力等运到@小宇宙 (23-08-21
20:08,广东)
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听了小马宋老师很多期播客,收获很大,有个小感觉:老师更适合被别人提问,自己来回答。
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李敏慧@小宇宙 (23-08-19
11:27,四川)
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在新疆住的亚朵体验还不错 平时出差的话预算不够没住过 原来床垫有正反两面呀!
Maria利利@小宇宙 (23-08-19
10:44,上海)
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感觉主播的提问能力有待加强,这个问题太长了,而且还没问出去就开始自己阐述/回答了😢
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gennshukukei@小宇宙 (23-08-16
11:05,新加坡)
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这个访谈感觉是扫射,客户、投资人、酒店管理方,哪个方单独来听都浅了点
神经蛙_KkrY@小宇宙 (23-08-09
17:12,四川)
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面面俱到觉得就是个公关宣传~怎么说呢,亚朵的回答值得职场人学习,但作为播客听众听得好难受~太官方了
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天呐Tina@小宇宙 (23-08-09
12:23,广东)
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多少有点官腔,答非所问的感觉
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阿黄阿黄@小宇宙 (23-08-04
19:15,辽宁)
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嘉宾真的是业务不熟悉还是专业打官腔啊,看标题挺有兴趣结果听到这儿已经听不下去了
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小柿子niuniu@小宇宙 (23-08-04
12:45,四川)
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小老师怎么这次这么磕吧
Blan_6VBo@小宇宙 (23-08-03
08:12,江苏)
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原来在床上那个长长的围巾是给我们垫脚用的,我有时候会拿它来擦脚
旋风少女Hanna@小宇宙 (23-07-30
09:46,广东)
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太官方了 没有实质内容
宋阿米@小宇宙 (23-07-27
19:26,上海)
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这个总真的好官方,看来是没有合作兴趣
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吾桐吉祥@小宇宙 (23-07-25
12:51,山东)
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答非所问啊…
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实心菠菜@小宇宙 (23-07-24
22:45,广东)
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小马宋的表达能力有待加强啊……
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HD1005213r@小宇宙 (23-07-23
19:40,山东)
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1:16:46 这可太好了,检查摄像头,住的更安心
刘宏辉@小宇宙 (23-07-23
16:45,未知)