发布时间: 2022-07-04 07:59:02
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收听提示
1. 什么是真正的倾听和表达？
2. 什么是有效沟通？
3. 职场沟通里，最容易踩的坑是什么？
4. 分享沟通小妙招。
本集嘉宾
庞颖
耶鲁管理学院硕士，波士顿咨询公司管理咨询顾问，奇葩说辩手，看理想《思辨力35讲：像辩手一样思考》主讲人
佳隽
看理想商务负责人。
本期参与
主播 | Nina、雯雯
嘉宾 | 庞颖、佳隽
制作 | 几一
上集回顾
《公司茶水间》每周一更新
欢迎在评论区分享你在职场的困惑和经历。
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值得反复收听
祯的在听@小宇宙 (23-07-29
13:54,广东)
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39:26 相信自己也有塑造环境的能力，别因为自卑不自信看轻了自己和自己的专业能力。
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Luucy@小宇宙 (23-06-25
09:23,山东)
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37:10 还是要问用这个词的人，问可以帮他想清楚
Luucy@小宇宙 (23-06-25
09:20,山东)
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31:06 我也要哭了😭
Luucy@小宇宙 (23-06-25
09:13,山东)
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谢谢你信任我向我寻求帮助，这让我感觉我很重要💗
Luucy@小宇宙 (23-06-25
09:14,山东)
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24:51 话题小偷
Destiny-1999@小宇宙 (23-06-19
08:38,北京)
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1.从你说话就看出来有没有想清楚，想清楚才能说清楚。
2.沟通是邀请对方到你的世界来，每个人智识不同，沟通中要给到尊重，不要上升到个人层面。
3.聆听3c:好奇心，五官六感（表情语气），话中的意愿。
4.根据对方的语意去问她，建立彼此了解，人都喜欢被看见，拥有存在感，把麦克风交给对方。人家开始讲故事，不要抢对方开口说话的机会和话语权，不要变成自己的主场。
5.“你问我问题的时候，其实是在帮助我，你让我觉得我很重要。”
6.氛围，形成“没大没小”的氛围，有疑问不是蠢，轻松的氛围。“咱们退一步，咱们想想做这个东西的目标是什么。”不要对老板发怵，你作为干活的人，你就是做这个活做的最好的，懂这个比老板懂得多。你是和老板一起解决问题的人，把你知道的东西和老板说，更有利于这个项目的发展。
7.更注重行为，好的行为带来更多的结果。
1
Jobuiu@小宇宙 (23-05-24
13:10,上海)
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太棒了 感谢分享！
voids@小宇宙 (23-04-28
19:03,广东)
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感觉说得好棒啊！
章鱼饭@小宇宙 (23-04-04
22:36,上海)
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18:25 在工作中感受到被尊重是非常重要的
1
yoga@小宇宙 (23-04-03
08:49,贵州)
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沟通3C模型:
好奇心curious:去认真的倾听观察对方的沟通语言和状态，而不要满脑子思考他说的这些话我怎么看我要做什么和我的观点经历哪里不一样
同理心compassionate:站在对方的立场上去努力理解对方的动机和难处，不要抱着指责的心态而要抱着理解的心态
勇气courage:去寻找沟通者说出这句话背后的目的和勇气，去正向激励帮助他达成目标，比如对方说管理团队怎么这么难啊其实表达出来的深层想法是我想努力带好团队
协同沟通流程:1 明确细化需求 2 明确任务利益点 （3 补充说明需求背景）4 沟通确保任务目标理解一致（一定要让对方感觉到尊重）5 让对方输出check in进度以及所需资源等
好的行为会带来更多地结果
问自己问别人的五个问题:
1 你对这件事的想法是什么
2 你找我寻求帮助的具体问题是什么（聚焦）
3 你真正想要的是什么
4 众多目标里只能选取一个来做怎么选择
5 今天可以做的第一步是什么
会议前和大家沟通同步好希望今天的会议达到什么成效，什么程度算作是成功的会议
梳理会议内容主次的方法:去看这部分内容会不会对项目的计划或者参与者的行为产生影响
沟通的基本原则是利他，主要工具是尊重
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魔法少女马化腾@小宇宙 (23-03-07
14:16,广东)
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太厉害了！
荔柠@小宇宙 (23-04-07
10:16,广东)
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10:58 这段真的太有既视感了
早餐丘@小宇宙 (23-02-26
16:49,河南)
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佳隽的声音好耳熟啊。像是多说一点电台的小李。是我的错觉么。😂
2
睁着眼睡觉的木头人@小宇宙 (22-09-03
09:38,)
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聆听、提问、反馈。
2
宋师傅啊@小宇宙 (22-08-15
18:28,)
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想知道说到的恶意心理学是哪本书？搜不到特别想看
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HD363417r@小宇宙 (22-08-15
11:05,)
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我是在淘宝入的，作者冈本真一郎。可以搜搜看。
Meng_Yuan@小宇宙 (22-08-18
18:31,)
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1.让对方复述你的安排，确保信息一致；
2.一对一沟通，深入了解存在问题，确保双方目标一致（让对方感受到尊重）；
3.通过管理工具check进程（让各个分工环节的同事自己表述）；
4.营造平等交流的氛围，认可行为＞认可结果；
5.会前明确会议目标，会中提出的观点要确保有效（可影响计划中的任一责任人的任一行为向目标推进）。
五个问题：
1.你对这件事的想法是什么？
2.你找我寻求帮助的那个具体问题是什么？
3.你真正想要的是什么？
4.多个目标中如果必须要放弃一个，是哪个？
5.你今天可以做的第一步是什么？
两本书：
入门：《非暴力沟通》
进阶：《高难度对话》
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阿腿阿@小宇宙 (22-07-12
00:14,)
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出现了课代表！
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李李原上谱@小宇宙 (22-07-12
08:29,)
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这笔记太太太专业了
Meng_Yuan@小宇宙 (22-07-18
23:41,)
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9期播客听下来，我成了Nina的小粉丝😍
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薯条哲学家海鸥同学@小宇宙 (22-07-06
12:04,)
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嘿嘿悄悄说Nina在小宇宙上还有一档播客👀➡️https://www.xiaoyuzhoufm.com/podcast/6189472cf717901e65b5249e?s=eyJ1IjogIjYyOWRiMDViZWRjZTY3MTA0YWE3YzEzNyJ9
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看理想vistopia@小宇宙 (22-07-06
13:30,)
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感谢小编帮时差档打榜hh
Meng_Yuan@小宇宙 (22-07-12
19:23,)
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阿庞和佳隽！！！🥰
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蜂蜜小云腿@小宇宙 (22-07-05
00:12,)
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提问：
1.如何把握提问的度，也就是说把握好自我解决与向他人求助的度，不至于偏离目标。2.如何向上级精准提问？毕竟很多时候的拖延是由于沟通不畅导致的挫败感。
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丢了火车向远方@小宇宙 (22-07-04
19:49,)
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欢迎大家在评论区分享你的职场小妙招或者职场困惑呀～
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看理想vistopia@小宇宙 (22-07-04
17:07,)
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这期打开了思路。最后佳隽的这五个问题太棒了！拿小本本记下来
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春颖@小宇宙 (22-07-04
13:23,)