发布时间: 2023-10-12 05:01:21
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回想一下，你有沒有去過哪家餐廳讓你印象深刻？那家餐廳之所以讓你印象深刻，是因為食物太好吃？還是因為他們的服務超乎你的想像？再回想一下，你走進那家餐廳之前，跟離開之後，心情發生了什麼變化？如果你的體驗是超級美好的，那恭喜你，那曾經經驗過神奇的魔法時刻。 本集段落： 1.服務是黑白，款待是彩色(06:11) 2.這個世界需要多一點魔法(11:17) 3.善待員工，建立款待的團隊(18:53) 三個知識禮物： 1.以人為主來設計服務，會讓款待變得更有創意 2.讓人擁有短時間的喘息，就是款待存在的意義 3.了解你為什麼很重要，讓款待提升到更高的層次 FB：https://www.facebook.com/dtsusibook IG：https://www.instagram.com/dtsusibook 部落格：https://dtsusibook.medium.com/ 喜歡聽說書，可以小額贊助我們喔~ https://pay.firstory.me/user/dtsusibook 本集題目「聽完這本書後，你有接受過哪次令你印象深刻的款待嗎？」歡迎留言跟我分享你的看法。https://open.firstory.me/user/ckmy67yt2472e0874fabe6pqe/comments