发布时间: 2023-12-07 08:00:00
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我们在之前的节目中曾经谈过酒店行业的运营管理,曾经说到酒店的服务应该是以住店客人的需求为第一要务的,从住店客人的角度出发,酒店建筑的设计和客户体验设计与运营管理是同样重要的课题。每一个酒店的项目从立项到定位、设计施工、软装及服务体验设计,到最终呈现在消费者眼前投入使用,有什么是作为住店客人都有接触和体验但从未思考过的背后的巧思和用心?本期「贝望录」,我们来和Chao酒店的联合创始人Moe聊聊酒店生意背后的故事,从酒店的风格定位到建筑物内的角角落落,从软装色调到家具材质,从动线设计到消费者体验的精益求精,既要高科技又要强调人情味,我们一起来聊一聊酒店人是如何在有限的空间中努力创造出完美的功能和入住体验的。
关于「不止于设计」
设计已经渗透到生活中的各个方面,在潜移默化中给与我们的生活巨大的影响。设计师也在将日常的思考和表达注入到他们的作品中,设计如何将艺术,文化和消费者的需求融合,又是如何平衡设计的功能性和美学性呢?贝望录策划了“不止于设计”这一个小小的系列,试着从工业设计,建筑设计,室内设计,平面设计,家居设计等不同的领域和角度来探讨下设计与自然,社会,人类,商业发展甚至是文化传承的关系和意义。
【本节目由Withinlink碚曦投资协作体出品】
【嘉宾】
毛衣 Moe
「纯属叙构」主播,Fiction品牌联合创始人
【主持】
李倩玲 Bessie Lee
广告营销行业资深从业者,商业观察者
【本期内容提要】
[01:28]怎么从广告人误打误撞去参与了酒店设计
[11:08]不出错的样板间外还能有惊喜吗
[16:08]不想做一个本地人不去的“网红”酒店
[21:43]从设计到落地开业,最终的定位变了,投入运营后更多局部的东西也变了
[28:58]酒店用色,配色背后的学问
[35:31]酒店拥抱科技的应用先要考虑用户体验
[40:10]业主方,管理公司和运营团队的微妙三角关系
[44:39]设计型酒店就一定香吗
[51:03]当国外的酒店面对中国的消费者
[55:05]疫情后酒店服务业的变化
[59:18]消费者进入酒店后的每一个场景的体验都有设计流程
[01:06:23]酒店管理的SOP是对消费者和酒店本身的双重保障
【后期制作】
灰灰
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51:23 听到烧水壶笑出声了hhh
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鼓浪屿桐谷美玲@小宇宙 (24-01-05
15:36,福建)
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38:08 说到心坎里,住酒店总有一颗灯是关不了的,到处找开关真的好崩溃!眼罩也是我出差必备的哈哈。
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Tristahaha@小宇宙 (23-12-24
10:33,上海)
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19:47 现在有没有那种组织是能将酒店和民宿在淡季时间共享下酒店场地使用情况,用于对外商业或者私人组织活动的时候需要查找适合场地时候共享信息的这样?
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林一亦@小宇宙 (23-12-20
16:28,广东)
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我觉得现在大环境的状况,大部份酒店都好谈吧。。。
李倩玲BessieLee@小宇宙 (23-12-21
02:14,英国)
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酒店只有几个灯的话有没有智能家居无所谓,但是上了20个灯请一定给配好智能家居。。。关灯找开关太痛苦了
一次到酒店凌晨一点了,70多个灯关到最后找不到有个台盆下方氛围灯的开关,浴室跟卧室毛玻璃隔断灯照过来根本睡不着,凌晨一两点找了一堆人来关灯还是找不到开关,最后直接拉电闸。最崩溃的一次跟关灯相关的经历。
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HUBERTWANG@小宇宙 (23-12-18
09:05,美国)
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哈哈
李倩玲BessieLee@小宇宙 (23-12-18
17:14,英国)
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02:17 我也是学广告学的,全班57个同学,就三个同学是自愿报考广告学的,其他都是调剂过来的
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大奎爱学习@小宇宙 (23-12-18
08:06,安徽)
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哈哈哈哈哈这期Bassie好快乐呀,笑声爽朗
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nnnaix@小宇宙 (23-12-17
13:02,福建)
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每一期都很欢乐、仰天长笑!
李倩玲BessieLee@小宇宙 (23-12-18
17:14,英国)
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15:59 这个男生真的声音 真的 非常 香港ABC那种感觉
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Louis:@小宇宙 (23-12-16
01:38,爱尔兰)
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在Chao🏨工作过,太惊喜了,听到这期
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管晞Sissi暖光@小宇宙 (23-12-14
14:25,江苏)
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太喜欢Bessie Lee的声音了,哈哈哈哈
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EtinHaus@小宇宙 (23-12-13
10:39,安徽)
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谢谢亲!
李倩玲BessieLee@小宇宙 (23-12-14
08:17,上海)
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哈哈建筑生表示数学不好也可以学建筑的!
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一梵ivan@小宇宙 (23-12-12
17:09,英国)
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哈哈!
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李倩玲BessieLee@小宇宙 (23-12-14
08:18,上海)
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很有意思的一期分享!嘉宾表达逻辑清晰,很有内涵,听着也舒服~
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MMMUSES@小宇宙 (23-12-12
09:37,广东)
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很喜欢民宿 感觉北京没有关注过 哈哈哈
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大美_HwBI@小宇宙 (23-12-12
08:31,北京)
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2021年后,北京市基本全面禁止短租住房(即民宿)的经营了…
Moe毛衣@小宇宙 (23-12-12
09:04,北京)
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哈哈一直非常好奇当时CHAO怎么把Tyler Brule这么一个比较那个大陆的傲慢人请来北京的。😛
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HiCookie@小宇宙 (23-12-12
06:27,西班牙)
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在北京时还带他去了唱K😂
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Moe毛衣@小宇宙 (23-12-12
09:06,北京)
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29:44 听完周末想订一间去看看,但是打开一看1500一晚,又冷静下来了。
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不要装逼研究员@小宇宙 (23-12-11
11:09,北京)
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哈哈哈
李倩玲BessieLee@小宇宙 (23-12-11
15:06,中国香港)
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这期嘉宾水准真高!
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Eichen@小宇宙 (23-12-11
07:11,德国)
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我真的 很讨厌 每次睡前要花很久的时间才能把酒店房间里所有的灯都关完 (奔溃)一定会带眼罩+1
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Cho93GiveJk@小宇宙 (23-12-10
12:32,上海)
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+1,最夸张的一次是有一次有个氛围灯根本关不掉,半夜找了一堆人来看都找不到开关。。。最后直接找电闸关掉相应的闸才解决。。。
HUBERTWANG@小宇宙 (23-12-18
08:59,美国)
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一条龙服务哈哈哈哈哈
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Brian_Cyan@小宇宙 (23-12-10
12:30,广东)
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电视红光是,sony🤣
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Melody啤啤@小宇宙 (23-12-10
10:18,广东)
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正好躺在深圳citigo听这期 给大家推荐citigo!有很有趣的城市设计加入🥰
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宫阁的456@小宇宙 (23-12-10
09:20,广东)
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嘉宾说话的感觉好像chatgpt😂
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川凛@小宇宙 (23-12-09
18:31,北京)
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哈哈哈
李倩玲BessieLee@小宇宙 (23-12-09
19:16,北京)
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我的口音chatgpt绝对解析不了😑
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Moe毛衣@小宇宙 (23-12-11
16:55,北京)