发布时间: 2023-02-01 07:16:04
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我認為順利成交的關鍵就是患者對你的「信任感」 只要患者對你夠信任， 即便你告訴他『我沒有100%』的把握， 患者一樣會把自己的牙齒交給你。 即便你搬去別的縣市， 患者一樣會搭高鐵來找你， 如果你可以做到患者不顧價錢、時間 都要找你， 那就是他對你產生足夠的信任。 把信任再拆解，可以分成四大部分 「專業能力」、「善良」、「誠實」、「可預測性」 因為患者不是醫療人員，所以很難判斷是否專業， 也難判斷「善不善良」， 但是「誠不誠實」是感受出來的。 誠實不代表『講話很直』、也不代表『有話直說』， 而是不會刻意隱瞞事實，做到這點其實很不容易， 大部分的情況，我們只想陳述對自己有利的事實。 「可預測性」也代表著經驗， 經驗越豐富，也會帶給人信任感。 如果，你是語言蒼白型選手，也記不住太多的溝通技巧， 那就用自己的『經驗』與『誠實』讓患者信任你吧！ 我今天分享到這邊，如果今天的內容對你有幫助的話請幫我下載或分享出去讓更多人聽到。 如過你對牙科管理、自費諮詢、...有任何問題也歡迎留言給我，或是在『瓏語牙體技術所』粉絲專頁也可以找我。 【屏什麼小聚】 五張牙椅的管理課 https://reurl.cc/oZ8g0D 留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cl7g7cddv004y01wi9zu408sx/comments