143/双十一，困在情感劳动里的客服人 (01:14:28)

发布时间: 2020-11-09 16:42:11

小商家、大商家、tb平台、顾客谁能在双十一稳赚？大厂客服团队打造假真人账号， vx群一人多号自导自演。为什么差评对客服的杀伤力那么大？包邮、小赠品和过度包装。买东西不是因为有钱，而是因为匮乏。网购过程中看不见的劳动们。客服，性别化的情感劳动。互害型的社会是怎么建立的？对女权淘宝店主微妙处境的疯狂吐槽。你将听到的声音：大兔：女权行动者、淘宝店老板兼客服。黄叶：刚离职的大厂客服，被客服工作虐到人都不太精神。主播：肖美丽